Как отследить посылку Today Express: трек-код и статусы

Каждая посылка Today Express получает трек-код вида TEKG-202607-XXXXXXX, а получатель — ссылку на страницу отслеживания в WhatsApp. Разбираем, как этим пользоваться.

Где взять трек-код

Он приходит получателю автоматически в WhatsApp сразу после оформления заказа — отдельно искать ничего не нужно. Если сообщение не дошло, спросите код у отправителя и введите его на странице отслеживания.

Что означают статусы

• Заявка принята — заказ создан, курьер скоро заберёт посылку.
• Курьер забрал посылку — отправление едет на склад.
• На складе — посылка готовится к отправке в город назначения.
• В пути — едет между городами.
• Прибыла — уже в городе получателя.
• Курьер везёт получателю — вручение сегодня.
• Доставлено — посылка у получателя.

Статус долго не меняется — это нормально?

Между этапами бывают естественные паузы: посылка ждёт машину на межгород или курьера на утренний развоз. Если статус замер больше чем на день — напишите в WhatsApp, проверим вручную.

Как поделиться статусом

На странице трека есть кнопка «Поделиться» — ссылку можно отправить в WhatsApp или Telegram, у получателя откроется превью с текущим статусом и маршрутом. Больше ответов — в разделе помощи.